Produktrückgabe

Unser Geschäft respektiert die Verbraucherrechte. Wenn Ihnen das in unserem Shop SHOP.HATOR.GG gekaufte Produkt aus irgendeinem Grund nicht zusagt, haben Sie das volle Recht, es innerhalb von 14 Kalendertagen zurückzugeben. Bedingungen für die Rücksendung von Waren:
  • das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf;
  • Erhaltenes Erscheinungsbild des Produkts und seine Vollständigkeit: Es gibt keine mechanischen Schäden, Kratzer, Schrammen und bei Waren in einer Einwegverpackung (Blister) ist die Verpackung nicht geöffnet;
  • erhaltene Werkssiegel, Schutzfolien auf dem Produkt;
  • Es liegt ein Dokument über den Kauf (die Bezahlung) der Ware vor.
Gemäß den Bedingungen für den Umtausch und die Rückgabe von Waren an der Verkaufsstelle und gemäß der geltenden Gesetzgebung der Ukraine sind für die Rückgabe/den Umtausch von Waren folgende Dokumente erforderlich:
  1. Dokument, das den Kauf bestätigt (Scheck);
  2. Garantiegutschein (sofern es sich um ein Produkt handelt, das der Garantie unterliegt);
  3. Plastikkarte, mit der die Zahlung erfolgt ist (sofern die Bezahlung der Ware mit Kreditkarte erfolgt ist);
  4. Dokument des Staatsmodells, das die Identität bescheinigt (Reisepass, ausländischer Reisepass, Führerschein).
Im Falle einer Produktrückgabe kann die Rückerstattung auf folgende Weise erfolgen:
  • auf eine Visa-/MasterCard-Karte, wenn die Zahlung auf diesem Weg über LiqPay erfolgt ist;
  • per Banküberweisung, wenn die Ware mit Lieferung durch Nova Poshta gekauft wurde. Gleichzeitig übernehmen wir die Transportkosten, die mit der Rücksendung aufgrund eines Verschuldens unseres Shops verbunden sind. Alle weiteren Kosten trägt der Käufer.
Für die Rückgabe eines Produkts, das mit Lieferung über Nova Poshta gekauft wurde, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter +38 (097) 312-54-05.